El propósito de esta política, consiste en poner en conocimiento la operatividad y trámites internos que se siguen en AUROLLANTAS COMERCIALIZADORA, a efectos del cierre de los pedidos de llantas, eslingas, ganchos, grilletes, arnés y demás accesorios realizados.

Todos los pedidos se reciben, se tramitan y autorizan en la ciudad de Bogotá (Cundinamarca) en una de las diferentes sedes con las que cuenta la Empresa, enviamos tu pedido a las principales ciudades y municipios en Colombia, teniendo la posibilidad de que tus productos sean entregados en un plazo entre 2 a 6 días hábiles, donde el costo adicional ya se encuentra incluido.  

Una vez cumplidos los trámites anteriores, se realiza el despacho de las mercancías a la dirección informada en la solicitud de pedidos, si tienen alguna duda pueden contactarnos a través de nuestro correo electrónico aurollantascomercial@gmail.com.

NOTA: No aplica para llantas OTR, Agro e industriales.

POLÍTICAS DE ENVÍOS

1. Para la entrega debes incluir todos los datos que necesitamos para poder entregar tu producto, en tu domicilio, dirección completa con nomenclatura y demás datos, ejemplo: bloque, manzana, torre, apartamento, nombre del conjunto y/o del edificio. Asegúrate que una persona mayor de edad esté presente para recibir y revisar tu compra.  

2. Si tu compra incluye más de un producto, es posible que los recibas en diferentes paquetes, además debes estar atento el día de la entrega, ya que nuestros transportadores no realizan comunicaciones previas. Ninguna persona está autorizada a retirar tu producto después de ser entregado, por favor no entregues tu producto a nadie. 

3. Los estaremos notificando los avances de tu entrega mediante WhatsApp o correo electrónico, valida que tu número de contacto y correo estén actualizados para remitir la guía de la transportadora, el convenio con la transportadora es de entregar el producto y no están autorizados a realizar instalaciones o venta de accesorios.

4. En la factura podrás encontrar los datos que registramos para la entrega de tu producto, por favor validarlos y si es necesario, actualizarlos en nuestra línea de atención 322 7497969.